本ページはプロモーションが含まれています。
エクストレカの発送は、公式の案内では申請後14日以内です。
ただし実際には数日で届いたという報告が多く、申請の翌日に発送されたケースもあります。
いま自分の荷物がどの段階にあるかは画面で確認できるので、その手順から説明します。
エクストレカの評判について実体験をもとに解説した記事もありますので、こちらも要チェックです。
エクストレカの発送はいつ届く？目安は公式14日以内
まずは公式の案内と、実際に届いた人の声を並べて見てみましょう。
この2つには開きがあります。
| 公式の案内 | 発送申請後14日以内に発送手続き |
|---|---|
| 利用者の声 | 申請から数日で届いたという報告が多い |
| 配送業者 | ヤマト運輸のネコポスでの配送報告あり |
| 配送方法の指定 | できない（サイト側で決まる） |
| 送料 | 500pt以上の発送は無料、500pt未満の発送は1回につき100pt |
公式が案内しているのは「14日以内」
エクストレカが案内しているのは、申請後14日以内に発送手続きを行うという内容です。
これは「最長でここまで」という上限にあたります。
そのため14日経っていないうちは、遅れているというより通常の範囲内と考えて大丈夫です。
実際は数日で届く報告が多い
実際に発送を依頼した人の報告を見ると、数日で手元に届いたという声が目立ちます。
申請の翌日に発送され、さらにその翌日に到着したというケースもあります。
おおむね1週間以内には届くと考えておくと、待つ間の不安が減ります。
配送方法や日時は指定できない
配送の方法は、カードの枚数や内容に応じてサイト側で決まります。
利用者が配送業者や配送方法を選ぶことはできません。
受け取りの日時を指定したい場合は、届いたあとに配送業者側の再配達の仕組みを使うことになります。
エクストレカで発送を申請する手順
発送の手続きは、アプリ版でもブラウザ版でも同じ流れです。
送料が引かれるのは最後の確定ボタンを押したときなので、その前に内容を見直しましょう。
マイページで残高を見ます。300pt未満だと次に進めません。
当たったカードの一覧が表示されます。ここに残り日数も出ています。
送るカードにチェックを入れ、「選択カードを発送する」に進みます。一般会員は10枚までです。
初回は「発送先を追加する」から住所・氏名・電話番号を登録します。受け取り場所を選ぶ画面も出てきます。
ここで300ptが引かれます。申請の取り消しはできないので、選んだカードを最後にもう一度見直しましょう。
エクストレカの発送状況を確認する手順
「遅い」と感じたら、まず自分の荷物がどの段階にあるかを見てください。
申請が通っているのか、もう発送済みなのかが分かるだけで、対応が変わります。
マイページのメニューから「コレクション」に進みます。当たったカードと発送の状況は、すべてここに集まっています。
画面の表示が2つに分かれています。自分のカードがどちらに入っているかを確認してください。
発送済みの側に入っていれば、発送された日が表示されます。あとは配送を待つだけです。
| 表示 | 状態 | やること |
|---|---|---|
| 発送待ち | 申請は完了、まだ発送されていない | 14日を目安に待つ |
| 発送済み | 発送が完了している | 配送を待つ |
| どちらにもない | 申請できていない可能性 | コレクションから申請し直す |
どちらにも見当たらない場合は、そもそも申請が完了していないことが考えられます。
その場合はカードが手元に残っているはずなので、あらためて発送を申請してください。
エクストレカの発送が遅くなる3つの原因
発送待ちのまま動かないときの原因は、ほぼ3つに絞れます。
いずれも待てば解決するケースがほとんどです。
申し込みが集中する時期に重なっている
大きなイベントの直後や新しいオリパが出た時期は、発送の依頼が一気に増えます。
発送が遅くなる理由として、いちばん多いのがこちらです。
また、連休の前後は運送会社側も混み合うため、いつもより数日多くかかることがあります。
登録した住所に不備がある
番地や部屋番号が抜けていると、発送の処理で止まることがあります。
マイページの発送先の設定を開いて、入力もれがないか確認してください。
引っ越したあとに更新していない、というケースも意外とあります。
イベント期間で発送の条件が変わっている
イベントの期間中は、発送の扱いが通常と変わることがあります。
過去には送料が無料になる代わりに、一定の価値以上の商品しか送れないという条件が付いた例もありました。
そのつどの案内が公式サイトに出るので、心当たりがある時期は確認してみてください。
エクストレカから発送されない・届かないとき
エクストレカの発送について、公式の案内では14日以内とされているので、まずはそこまで待つのが基本です。
それを過ぎたら遠慮なく連絡しましょう。
問い合わせフォームの場所
問い合わせの入口は、公式サイトの下の方にあります。
トップページを一番下までスクロールし、エクストレカのよくある質問ページを開いてください。
そのページをさらに下までスクロールすると、問い合わせフォームが表示されます。
伝えるとやりとりが早く済む情報
状況が具体的に書かれているほど、確認がスムーズに進みます。
次の3点を書き添えてください。
- 発送を申請した日
- 対象のカードの名前
- いまの表示が「発送待ち」か「発送済み」か
200ptが戻らないときも問い合わせフォームへ
200ptの返還は、配送の処理が完了したタイミングで行われます。
発送済みの表示になってもしばらく戻らない場合は、同じ問い合わせフォームから連絡しましょう。
返還前は残高が300pt少なく見えるだけなので、慌てて追加で購入する必要はありません。
エクストレカの発送を早く・安く受け取るコツ
待つ日数を短くする方法と、負担を減らす方法があります。
どちらも申請する前の準備で決まります。
混み合う時期を外して申請する
急ぎで受け取りたいときは、イベントの直後や連休の前を避けるのが有効です。
平日に申請すると、そのまま処理が進みやすくなります。
ただし10日の期限があるので、避けるあまり申請を先延ばしにしないでください。
まとめて申請して送料を下げる
送料は枚数ではなく、申請1回ごとにかかります。
1枚ずつ送れば毎回100ptの負担ですが、10枚まとめれば1枚あたり10ptまで下がります。
一般会員は1回に10枚までなので、この枚数を目安にまとめるのが効率的です。
まとめようとして待ちすぎると、発送期限に引っかかります。
カードは獲得から10日を過ぎると自動でポイントに交換され、現物は届きません。
いちばん期限が近いカードに合わせてまとめるのが正解です。
よく発送するならVIPパスを検討する
VIPパスに加入すると、1回に送れる枚数の上限が広がります。
プレミアVIPなら枚数の制限がなくなり、発送料も無料になります。
ただし発送枚数の特典は公式ページに期間限定と明記されているため、最新の内容は公式サイトで確認してください。
エクストレカの発送に関するよくある質問
最後に、発送まわりでよく聞かれる点をまとめますので、発送を待っている間の確認にどうぞ。
- エクストレカの発送は何日かかりますか？
-
公式の案内は申請後14日以内です。実際には数日で届いたという報告が多く、繁忙期はそれより長くかかることがあります。
- 発送されたかどうかはどこで分かりますか？
-
コレクションの画面で「発送待ち」と「発送済み」に分かれて表示されます。発送済みの側に入っていれば、発送日も確認できます。
- 配送業者や受け取り日時は指定できますか？
-
指定できません。配送の方法はサイト側で決まります。受け取りの日時を変えたい場合は、届いたあとに配送業者の再配達の仕組みを使ってください。
- 14日を過ぎても発送されません
-
公式サイトの問い合わせフォームから連絡してください。申請した日と対象のカード、現在の表示状態を書き添えると確認が早く進みます。
- 申請をキャンセルできますか？
-
できません。いちど発送を申請したものはポイントに戻せないため、確定する前に対象のカードをよく確認してください。
エクストレカの発送はまず「発送待ちか発送済みか」を見よう
エクストレカの発送は公式の案内で14日以内、実際は数日で届いたという報告が多く見られます。
遅いと感じたら、まずコレクションを開いて「発送待ち」か「発送済み」かを確認してください。
それでも14日を過ぎるようなら、申請日を書き添えて問い合わせれば対応してもらえます。
エクストレカの評判について実体験をもとに解説した記事もありますので、こちらも要チェックです。
